Kush jemi
Besa është një shërbim njohjeje për shqiptarët në Shqipëri dhe në mërgim që duan të martohen. Shërbimi ofrohet nga Besa, me seli në Tiranë, Shqipëri ("Besa", "ne"). Këto kushte rregullojnë përdorimin e faqes besa.al dhe të aplikacionit të anëtarëve. Duke krijuar një profil, ju pranoni këto kushte dhe Politikën e privatësisë.
Kush mund të anëtarësohet
Mund të krijoni një profil vetëm nëse:
- jeni 18 vjeç ose më shumë;
- nuk jeni aktualisht i martuar ose e martuar;
- kërkoni një lidhje me qëllim martese;
- keni vetëm një llogari, të lidhur me një numër telefoni që e përdorni vetë.
Besa prezanton burra me gra. Gjinia dhe datëlindja që jepni në regjistrim nuk mund të ndryshohen më pas, prandaj duhet të jenë të sakta. Nëse keni gabuar, na shkruani dhe e korrigjojmë pas verifikimit.
Profili juaj dhe "Jap besën"
Ju jeni përgjegjës që çdo e dhënë në profil të jetë e vërtetë dhe e juaja: emri, mosha, gjendja civile, puna, fotot dhe videoja. Para pagesës konfirmoni me "Jap besën" se gjithçka në profil është e vërtetë, se nuk jeni i martuar ose e martuar dhe se jeni këtu për martesë. Këtë deklaratë e ruajmë bashkë me datën dhe orën.
Fotot duhet t'ju tregojnë qartë fytyrën, të jenë bërë në dy vitet e fundit dhe të mos përmbajnë fëmijë apo fytyra të personave të tjerë. Në tekstet e profilit nuk lejohen numra telefoni, lidhje, adresa emaili ose emra përdoruesish në rrjete sociale.
Shqyrtimi i profilit
Çdo profil shqyrtohet me dorë nga ekipi ynë, zakonisht brenda 48 orëve nga pagesa. Mund t'ju kërkojmë të ndryshoni diçka, për shembull një foto. Nëse pas kërkesave të përsëritura profili nuk i plotëson rregullat, ose nëse kemi arsye të dyshojmë se të dhënat nuk janë të vërteta, profili nuk pranohet dhe ju kthejmë pagesën sipas pikës "Rimbursimi".
Fotot e reja, videoja e re dhe ndryshimet në tekstin "Me fjalët tuaja" shqyrtohen përsëri. Derisa të miratohen, propozimet shohin versionin e mëparshëm.
Si funksionojnë propozimet
- Çdo të hënë në mëngjes (ora e Tiranës) merrni deri në tre propozime. Propozojmë vetëm çifte që përputhen të paktën 70%, të llogaritur nga të dyja anët.
- Keni 7 ditë për t'iu përgjigjur çdo propozimi.
- Nëse thoni po të dy, secili merr kontaktet që ka zgjedhur të ndajë tjetri. Një jo nuk i zbulohet kurrë personit tjetër.
- Nuk premtojmë një numër të caktuar propozimesh. Mund të ketë javë pa propozime kur askush nuk i plotëson kushtet tuaja të domosdoshme.
- Mund t'i pezulloni propozimet e reja kur të doni nga profili.
Besa nuk ka chat. Pas një po të ndërsjellë, komunikimi bëhet jashtë Besës, në kanalet që keni zgjedhur, dhe ne nuk e shohim atë.
Anëtarësimi dhe pagesa
Anëtarësimi paguhet një herë në vit dhe vlen deri më 31 dhjetor të vitit përkatës. Nëse paguani nga 1 tetori e tutje, anëtarësimi mbulon edhe vitin pasardhës. Data e kufirit mund të ndryshojë dhe shfaqet gjithmonë para pagesës.
Çmimi ndryshon për burrat dhe për gratë dhe shfaqet në aplikacion para pagesës. Një çmim i ri vlen vetëm për pagesat e ardhshme. Paguani me kartë (Visa ose Mastercard), e cila përpunohet nga Stripe, ose me transfertë bankare. Ne nuk i ruajmë kurrë të dhënat e kartës. Te transferta bankare, shqyrtimi fillon kur konfirmojmë se pagesa ka mbërritur.
Anëtarësimi nuk rinovohet automatikisht. Nga 1 nëntori ju kujtojmë ta rinovoni. Nëse nuk rinovoni, nga 1 janari profili fshihet nga propozimet dhe, pas afatit të caktuar në cilësimet tona (31 ditë si parazgjedhje), arkivohet. Për t'u rikthyer pas arkivimit nevojitet një shqyrtim i ri.
Rimbursimi
- Profili nuk pranohet: ju kthejmë të gjithë shumën brenda 5 ditëve pune, me të njëjtën mënyrë pagese.
- Pezullim për shkelje të rregullave: pagesa nuk kthehet.
- Mbyllja e llogarisë nga ju (për shembull "E gjeta personin" ose fshirja e llogarisë): pjesa e mbetur e anëtarësimit nuk kthehet.
Këto rregulla nuk kufizojnë të drejtat që mund t'ju njohë ligji për mbrojtjen e konsumatorit.
Sjellja që presim
Në Besa dhe në çdo kontakt që lind prej saj nuk lejohet:
- të kërkoni ose të pranoni para, dhurata, të dhëna bankare ose ndihmë financiare;
- të kërcënoni, të ofendoni ose të ngacmoni dikë;
- të përdorni fotot ose identitetin e dikujt tjetër;
- të përdorni Besën ndërsa jeni i martuar ose e martuar, ose për qëllime që nuk lidhen me martesën;
- të ndani me të tjerë kontaktet, fotot ose videon e një anëtari pa pëlqimin e tij ose të saj;
- të përdorni Besën për reklama, shitje ose mbledhje të dhënash.
Raportimet, bllokimi dhe pezullimi
Mund të raportoni ose të bllokoni çdo profil që ju propozohet ose me të cilin jeni lidhur. Raportimi është konfidencial: personi i raportuar nuk e mëson kurrë kush e raportoi. Çdo raportim e shqyrtojmë brenda 24 orësh, dhe ato për kërkesë parash ose kërcënime kanë përparësi. Gjatë shqyrtimit, profili i raportuar nuk merr propozime të reja.
Pas shqyrtimit mund të vendosim të pezullojmë profilin, të japim një paralajmërim të fundit, të heqim një foto ose të mbyllim rastin pa masa. Kur ka mosmarrëveshje për gjendjen civile, mund t'ju kërkojmë një certifikatë të gjendjes civile (nga e-Albania ose dokumenti përkatës i vendit ku jetoni) brenda 7 ditëve. Deri atëherë profili mbetet i pezulluar nga propozimet.
Nëse jeni në rrezik të menjëhershëm, telefononi policinë në 112.
Mbyllja e llogarisë
Mund ta mbyllni llogarinë kur të doni nga profili:
- Fshihe profilin dhe ndalo propozimet: të dhënat ruhen për 30 ditë. Nëse hyni sërish me të njëjtin numër brenda këtij afati, llogaria rikthehet.
- Fshije përgjithmonë: profili, fotot dhe videoja fshihen. Disa të dhëna i ruajmë aq sa kërkon ligji, siç shpjegohet në Politikën e privatësisë.
Përgjegjësia jonë
Ne verifikojmë çdo profil me kujdes, por nuk mund të garantojmë që çdo e dhënë që jep një anëtar është e vërtetë, as që një njohje do të çojë në martesë. Kini kujdes kur takoni dikë për herë të parë: takohuni në një vend publik, i tregoni një miku ose një familjari dhe mos dërgoni kurrë para.
Përgjegjësia jonë për dëme që lidhen me shërbimin kufizohet në shumën që keni paguar për anëtarësimin e vitit në vazhdim, përveç rasteve kur ligji nuk e lejon këtë kufizim.
Ndryshimet e kushteve
Kur i ndryshojmë këto kushte, publikojmë një version të ri me datën nga e cila hyn në fuqi dhe ju njoftojmë në aplikacion ose me email para se të vlejë. Versioni që pranon secili anëtar ruhet bashkë me datën e pranimit.
Ligji i zbatueshëm
Këto kushte rregullohen nga ligji i Republikës së Shqipërisë. Çdo mosmarrëveshje që nuk zgjidhet me marrëveshje shqyrtohet nga gjykata kompetente në Tiranë, pa cenuar të drejtat që ju njeh ligji i vendit ku jetoni si konsumator.
Kontakti
Për çdo pyetje rreth këtyre kushteve na shkruani nga faqja e kontaktit.
Keni pyetje për këtë dokument? Na shkruani në [email protected].